Akadeemia «Opus Intellectus» kutsub mõtisklema
Tegevus on intelligentsuse tõeline mõõdupuu – Napoleon Hill- 1934.aastal soovis üks grupp kaevureid Inglismaal Ashingtonis hakata ennast arendama ning nad korraldasid töövälisel ajal ise täiendkursusi. Kui kaasajal on täiendkoolituseks valdavalt vaba päev ning sinna juurde käib mõnus lõõgastus kusagil turismitalus või spas, siis need mehed leidsid endas soovi ja energiat õppida pärast 10 tunnist tööpäeva [...]
Läbirääkimiste koolitus
15.03.2012 toimub avatud koolitus “Kuidas pidada edukaid läbirääkimisi?” Üha enam saab nii töö, kui eraelu õnnestumisel määravaks võimekus saavutada kokkuleppeid. Maailm on muutunud lõputuks suhete võrgustikuks ning selles edu saavutamise peamine komponent on oskus pidada läbirääkimisi. Oskus väljendada enda seisukohti, kuulata teiste omi ning jõuda vastastikku kasulike kokkulepeteni. Rääkides võib rikkaks saada nii materiaalsete hüvede, [...]
Homme ooperis!
Mul on suurepärane võimalus pidada homme s.o 02.12.2010 loeng Tartus Vanemuise teatris enne ooperit “Madame Butterfly”. Räägin suhetest, nende juhtimist ning nende loovast ja hävitavast mõjust. Vanemuises näeme! Vanemuise kodulehelt: 2. detsembril kell 18 Vanemuise väikeses majas JAANUS KANGUR Jaanus Kangur : „Ooper on müüdi ja rituaali stiliseeritud vorm, mis annab meile võimaluse avastada ennast, [...]
Noorus ei olegi hukas!?
Mul oli suurepärane võimalus anda enda panus Jõgeva piirkonna noorte arendamisse. Harjutasime üheskoos meeskonnatöö oskusi. Mul on varem koolitustel mitmel korral vanemad inimesed öelnud, et oh oleks nemad saanud selle koolitusi palju varem, oleks hoopis teisiti elanud ja olen ka ise seda arvanud, et mulle oleks tormilise nooruse päevil hädasti ära kulunud needsamad koolitused, mida praegu teistele pakun…
Aeg meid muutnud on…
Mäletan enda noorusest aegu, kui Hortus Musicus oli minu “keeles” antimuusika vms ja Andres Mustonen tundus pehmelt öeldes üks imelikumaid tegelasi. Ja nüüd… Käisin Hortus Musicuse kontserdil ja see oli FANTASTILINE. Mitte et ma seda oleks täna avastanud. Ma poleks ju sellele kontserdile läinudki, kui poleks sealt elamust oodanud, aga see kontrast kunagise arvamuse ja [...]
Kas tõesti?
…läheb mõnes valdkonnas nii hästi, et kliendile võib tinglikult öeldes jalaga panna? Ma ei arva, et klient on kuningas. Ei ole. Klient on partner, aga see eeldab veelgi enam lugupidamist. Kuningat kummardatakse, partnerit austatakse.
And Justice For All – Kui kaugel on õigus inimesest?
23.07 EPL kirjutab loo, kuidas eriti delikaatse juhtumi ohvriks langenud perekond jäi ilma seaduse kaitseta ning tema olukord muutus veelgi ebamugavamaks
Tegemist on ühe, ehkki eriti drastilise näitega, kuidas lihtne inimene on õigusest ilma jäänu.
Kuidas kliendi kriitikale reageerida?
Mul oli suurepärane võimalus järjekordselt osaleda heateeninduse päeval Tartus ning seekord kõnelda teemal “Kuidas oskuslikult kliendi kriitikale reageerida?” Kerge ärevus puges naha vahele, kui Urmas Kõiv tutvustas mind, kui eelmisel aastal kõige populaarsemat esinejat…
